巴陵石化负责人表示，公司在做大产品规模、增强企业实力，努力建设一流化工材料企业的系统工程中，更加注重内涵发展，不断提升产品核心竞争力。公司将秉承“客户满意就是我们的质量”方针，大力实施品牌战略，持续改进生产工艺，完善质量控制体系，稳步提升产品质量；坚持“客户需求就是我们的责任”的创新理念，充分发挥科技创新“推进器”的作用，努力开发特种化、差异化、高端化产品，满足个性化需求；强化“客户称心就是我们的追求”的服务理念，完善“一站式”服务中心建设，推行“一企一策”服务，强化技术、物流等服务支持，不断提升服务质量，提高客户满意度。
巴陵石化负责人还表示，巴陵石化非常乐意与广大客户建立战略合作关系，也非常愿意发挥自身技术、人才和资源优势，在周边拓展新的产品应用基地，延伸产业链，做精做强特色业务，推动地方经济社会持续快速协调发展，为岳阳建设“一极三宜”江湖名城作出积极贡献。公司将按照岳阳市委市政府招商引资的要求，认真做好相关工作，欢迎各位忠诚客户到岳阳，与巴陵石化携手合作，创新创业。
山东威高集团、江苏南京海旗环保科技公司、广东佛山市顺德区巴德富公司、浙江高乐可仕贸易公司、河北沧州东鸿包装材料公司等5位客户代表分别发言。巴陵石化领导分别与溶剂油和苯乙烯客户代表，SBS、SIS、SEBS客户代表，环氧树脂与氯丙烯客户代表，己内酰胺和切片客户代表，液氨客户代表等分6组进行座谈，介绍相关情况，聆听客户的意见和建议。
会议期间，客户代表分别参观岳阳临湘工业园、云溪绿色化工产业园、城陵矶新港区及汨罗飞地工业园。
