长久以来，在消费者的潜在认知中，专柜相比其他线上虚拟平台提供的货源而言信任度更高，因为线下实体店无论在体验、试用，还是售后服务等方面，会让用户有“看得见、摸得着”的心理认同感和信任感。

　　为了给用户更安心、更可靠、更优质的服务，聚美优品 301 周年庆大促活动除了对自营商品大力度优惠外，还上线了一种“专柜购”的新模式：线上下单、专柜发货。可以发现，“专柜购”与聚美的自营平台业务相比，主要具有两个特点：一是商品货源全部来源于专柜，提升用户信任感。二是服务覆盖整个购物流程，环节清晰可见。

　　在配送环节，聚美也下了一番功夫。根据页面显示，目前“专柜购”模式支持专柜自提和专柜发货两种模式。不论哪种模式，专柜都会将用户所购商品连同商场小票一起放入品牌购物袋，再用特制的“热敏打印纸密封条”进行封装，之后再用快递袋进行二次封装。

　　若消费者选择专柜发货， 15 公里以内商品将通过闪速达配送， 5 公里以内实现 1 小时内送达的“外卖速度”， 15 公里内可实现 2 小时送达的“闪送速度”，而 15 公里以外，商品将通过顺丰配送。

　　聚美优品作为中国第一大跨境进口电商、第一大化妆品经销商，从流程上严控采购、运输、入库、快递等各个环节，保证品质。首先100%入库全检和出库全检，所有到仓产品，均经过专业质检人员对产品进行检查，对产品包装、有效期、生产日期和产品批号的一致性等进行100%全检，并定期对产品进行随机的拆封抽检。所有出库产品均由专业质检人员对包装再次检查，确保发出的每一个产品均符合要求。

　　在长达 8 年的经营过程中，聚美优品与国内外 1000 余家品牌方建立合作。此次创新推出的“专柜购”模式，便出身于这一完善、庞大的正品供应链体系。

　　截至目前，聚美优品已与百盛、当代、大商新玛特、海雅缤纷城等多家大型百货公司达成合作，未来还将进一步扩大范围，让更多用户享受到线上下单专柜发货的品质服务。

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